Si votre question n'a pas été répondue dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter ici.

Vlisco

Tous les produits achet&#xE9;s sur Vlisco.com sont garantis authentiques, con&#xE7;us exclusivement par Vlisco.<h4 id="confirmez-lauthenticit&#xE9;-de-votre-produit-vlisco">Confirmez l&#x2019;authenticit&#xE9; de votre produit VLISCO</h4>Consultez nos <a href="https://www.vlisco.com/fr/service-clientele/authentification-de-tissu" style=" text-decoration: underline;" title>&#xE9;tapes d&apos;identification</a> <a href="https://www.vlisco.com/fr/service-clientele/authentification-de-tissu" style=" text-decoration: underline;" title>ici</a>, ou utilisez notre outil d&#x2019;authentification via l&#x2019;application officielle Vlisco:<ul><li><a href="https://apps.apple.com/fr/app/vlisco/id6448491517" style=" text-decoration: underline;" title>Vlisco sur l&apos;App&#xA0;Store (apple.com)</a></li><li><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vlisco&amp;hl=fr" style=" text-decoration: underline;" title>Vlisco sur Google Play</a></li></ul>

Découvrez notre engagement à ne proposer que des produits authentiques, ainsi que les garanties relatives à la qualité et à la provenance de chaque article.

Garantie d’authenticité

Authenticité

Comment passer une commande ?

Les taxes/droits d'importation sont-ils inclus dans le total de ma commande ?

Comment suivre le statut de ma commande ?

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Processus de commande

Comment payer ma commande en ligne ?

Qu'est-ce que l'authentification 3D ?

Qu’est-ce que le code de sécurité (CVC) pour les paiements par carte bancaire ?

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Paiements

Vers quels pays livrez-vous ?

Quels sont les délais de livraison ?

Offrez-vous une livraison rapide ?

Quels sont les frais d'expédition ?

Puis-je modifier ma livraison ?

Modalités d'expédition

Comment puis-je faire un retour ?

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Quel est le délai de remboursement ?

Retours

J’ai reçu un article incorrect. Que faire ?

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Ma commande a été marquée comme livrée mais n'a pas été reçue

Problèmes de commande et assistance

Achats en ligne

Authentifiez votre tissu en un seul clic

Reconnaître un Wax Hollandais Vlisco authentique

Reconnaître un Super-Wax Vlisco authentique

Exclusivités en soie

Comment laver votre prêt-à-porter Vlisco

Radiance

Satin Royal

Grand Super-Wax

Sky Wax

Wax GlitterGlam

Super-Wax sans embellissement

Super-Wax avec embellissement

Wax Hollandais sans embellissement

Wax Hollandais avec embellissement

Wax Hollandais Popeline

Java

Comment laver votre tissu Vlisco

Comment retirer l'étiquette autocollante de mon tissu ?

Comment éliminer les plis de mon tissu ?

Conseils d'entretien

Couture avec VLISCO Radiance

Couture et Confection

Lavage et Entretien

Informations de taille prêts-à-porter

Quelle est la conversion des yards en mètres ?

Quelle est la taille du tissu présenté sur les photos en ligne ?

Quelle est la largeur d'un tissu Vlisco ?

Quel est le poids d'un tissu Vlisco ?

Dimensions des produits

Qu'est-ce que le coton de qualité supérieure de Vlisco ?

Quel type de cire est utilisé dans la production des tissus Vlisco ?

Les tissus Vlisco contiennent-ils des fils métalliques ?

Les tissus Vlisco sont-ils imperméables ?

Quelles sont les marques d'encre sur les bords des tissus Vlisco ?

Puis-je utiliser les tissus Vlisco pour créer des articles autres que des vêtements ?

Quelles mesures Vlisco prend-elle pour être durable ?

Matériaux et durabilité

Peut-on acheter les tenues Vlisco ?

Qu'est-ce que le Wax Hollandais ?

Qu'est-ce que le Super-Wax ?

Qu'est-ce que le Grand Super-Wax ?

Qu'est-ce que Satin Royal ?

Qu'est-ce que le VLISCO Radiance ?

Vlisco fournit-elle des catalogues et des échantillons de tissus ?

Peut-on acheter des patrons de couture Vlisco pour confectionner des vêtements avec des tissus Vlisco ?

Vlisco propose-t-elle des services de personnalisation ?

Quand est-ce que Vlisco réimprime ses dessins et modèles ?

Que faire si vous ne trouvez pas l'article que vous recherchez ?

Peut-on utiliser les produits Vlisco à des fins commerciales ?

Gamme de produits

Informations Produit

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte

Votre guide du Cercle Privé VLISCO

Gérer votre compte fidélité

Comment gagner des points dans le Cercle Privé

Utiliser vos points et récompenses

Les Niveaux de Fidélité et Avantages Exclusifs

Expiration des points et conditions générales

Compte en ligne et avantages membres

Existe-t-il des remises pour l'achat en grandes quantités ?

Comment obtenir le remboursement de la TVA pour une entreprise ?

Comment acheter des produits Vlisco en tant qu'entreprise ?

Puis-je vendre des produits Vlisco dans ma boutique ?

Où est basé Vlisco et où puis-je acheter vos produits ?

Commerce en gros et Partenariats

Confirmez l’authenticité de votre produit VLISCO

Garantie d’authenticitéMis à jour 12 hours ago

Confirmez l’authenticité de votre produit VLISCO