Comment puis-je consulter mon solde de points ? Vous pouvez consulter votre solde de points actuel en vous connectant à votre compte en ligne et en visitant la page Mes Récompenses. Vos points sont mis à jour une fois que vos commandes ont été expédiées.
Que faire si les points d’un achat récent n’apparaissent pas ? Si vous remarquez que les points d’un achat récent n’ont pas été crédités sur votre compte après un délai raisonnable, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle. Merci de fournir les détails de votre commande afin que nous puissions enquêter rapidement.
Puis-je transférer mes points vers un autre compte ? Les points ne sont pas transférables et sont liés à votre compte personnel du Cercle Privé VLISCO.
Que se passe-t-il si je retourne une commande ? Si vous retournez un article, les points gagnés lors de cet achat seront déduits de votre compte en conséquence.
