Puis-je modifier ma livraison ?Mis à jour a month ago
Notre partenaire DHL livrera votre colis en toute sécurité et avec flexibilité jusqu’à votre porte avec DHL ODD.
Notification par SMS/E-mail de votre livraison: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification de DHL ODD par e-mail et/ou SMS sur l’état de votre envoi et la date/heure de livraison estimée. Si cela ne correspond pas à votre emploi du temps, vous pouvez choisir l’heure et le lieu de votre livraison. Veuillez vous assurer d’ajouter votre numéro de téléphone portable lors de votre commande pour recevoir une notification par SMS.
Modifier votre livraison: Vous avez le choix entre 6 options si vous souhaitez modifier la livraison de votre colis.
- Replanifiez la livraison du colis pour qu’il soit livré un autre jour et une autre heure.
- Faites livrer votre colis à une autre adresse: livraison alternative au travail ou en famille.
- Faites livrer votre colis dans un endroit sûr pour autoriser la mainlevée de l’expédition.
- Faites livrer votre colis à un voisin: faites livrer à un voisin, à la réception ou au gardien.
- Faites livrer votre colis à un Point Service DHL : collection point relais.
- Vous partez en vacances? Demandez que votre colis soit retenu pour vous: garde pendant les vacances jusqu’à 30 jours.