Puis-je modifier ma livraison ?Mis à jour 4 months ago

Selon votre pays de livraison, nous proposons différents services de livraison.

UPS MY CHOICE

UPS offre un moyen simple et facile de suivre et gérer votre colis.

• Consultez tous les détails de vos envois en réception et en expédition.
• Recevez des mises à jour de votre livraison par SMS et par e-mail.
• Modifiez la date ou le lieu de livraison.
• Indiquez au chauffeur où laisser votre colis.
• Consultez l'heure de livraison estimée.
• Suivez les colis tout au long de leur acheminement vers leur destination.

Rejoignez UPS My Choice® gratuitement et vous pourrez gérer tous vos envois en réception et en expédition à partir d'un seul tableau de bord. Bénéficiez d'une meilleure visibilité et d'un meilleur contrôle, notamment grâce aux notifications et mises à jour sur le statut de vos colis.

DHL ON DEMAND DELIVERY

Notre partenaire DHL livrera votre colis en toute sécurité et avec flexibilité jusqu’à votre porte avec DHL ODD.

Notification par SMS/E-mail de votre livraison: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification de DHL ODD par e-mail et/ou SMS sur l’état de votre envoi et la date/heure de livraison estimée. Si cela ne correspond pas à votre emploi du temps, vous pouvez choisir l’heure et le lieu de votre livraison. Veuillez-vous assurer d’ajouter votre numéro de téléphone portable lors de votre commande pour recevoir une notification par SMS.

Modifier votre livraison: Vous avez le choix entre 6 options si vous souhaitez modifier la livraison de votre colis.

1. Replanifiez la livraison du colis pour qu’il soit livré un autre jour et une autre heure.
2. Faites livrer votre colis à une autre adresse: livraison alternative au travail ou en famille.
3. Faites livrer votre colis dans un endroit sûr pour autoriser la mainlevée de l’expédition.
4. Faites livrer votre colis à un voisin: faites livrer à un voisin, à la réception ou au gardien.
5. Faites livrer votre colis à un Point Service DHL : collection point relais.
6. Vous partez en vacances? Demandez que votre colis soit retenu pour vous: garde pendant les vacances jusqu’à 30 jours.