Apprenez comment retourner un article acheté en ligne sur Vlisco.com.

<h4 id="retour-dun-article-achet&#xE9;-en-ligne-sur-vliscocom">Retour d&apos;un article achet&#xE9; en ligne sur Vlisco.com</h4>Pour demander le retour d&apos;un article achet&#xE9; en ligne, veuillez suivre les &#xE9;tapes dans notre <a href="https://vlisco.com/fr/apps/service/vlisco_returns?" target="_blank" title="Escape de retours Vlisco">Espace de retours ici</a>.&#xA0;Vous recevrez des notifications par e-mail, des instructions de retour d&#xE9;taill&#xE9;es et des mises &#xE0; jour du statut de votre demande. Pour en savoir plus sur notre politique de retour et d&apos;&#xE9;change en ligne, <a href="https://vlisco-support.gorgias.help/fr-FR/quelle-est-votre-politique-de-retour-et-dechange-648972">cliquez ici</a>. Si vous avez besoin d&apos;aide pour effectuer votre demande de retour, veuillez contacter notre service client.<hr><h4 id> </h4><h4 id="isPasted">Retour d&apos;un article achet&#xE9; en magasin</h4>Si vous avez achet&#xE9; votre article dans l&apos;une de nos boutiques ou revendeurs officiels, veuillez les contacter directement &#xE0; ce sujet.

Comment puis-je faire un retour ?

Il est possible de retourner un article acheté en ligne sur Vlisco.com, vérifiez les conditions de retour ici.

<h4 id="retour-dun-article-achet&#xE9;-en-ligne-sur-vliscocom">Retour d&apos;un article achet&#xE9; en ligne sur Vlisco.com</h4>Vous avez le droit de retourner votre commande dans un d&#xE9;lai de 30 (trente) jours ouvrables &#xE0; compter de la date d&apos;achat et d&apos;&#xEA;tre rembours&#xE9;, &#xE0; condition que les articles n&apos;aient pas &#xE9;t&#xE9; utilis&#xE9;s, qu&apos;ils ne soient pas endommag&#xE9;s et qu&apos;ils soient accompagn&#xE9;s de toutes les &#xE9;tiquettes d&apos;origine dans l&apos;emballage d&apos;origine.Vous n&apos;&#xEA;tes pas tenu d&apos;indiquer la ou les raisons pour lesquelles vous souhaitez retourner les produits, mais en nous les partageant, vous nous aiderez &#xE0; am&#xE9;liorer nos produits et nos services.Les frais d&apos;exp&#xE9;dition (et tous les autres frais directs ou indirects, tels que les droits de douane, pour renvoyer les produits dans les locaux de vlisco.com aux Pays-Bas) sont &#xE0; votre charge. En cas de retour avec une &#xE9;tiquette pr&#xE9;pay&#xE9;e, les frais de retour seront d&#xE9;duits du montant total de votre remboursement. Si vous choisissez de retourner votre commande avec le transporteur de votre choix, veuillez noter que Vlisco n&apos;est pas responsible pours les retards ou pertes lors du transport.Si vous avez pay&#xE9; des taxes/droits d&apos;importation pour cette commande, veuillez contacter votre douane locale pour obtenir le remboursement. Vlisco ne propose pas d&apos;&#xE9;changes. Si vous souhaitez &#xE9;changer votre produit, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande sur <a href="http://vlisco.com/fr">vlisco.com</a>. Pour demander une &#xE9;tiquette de retour, veuillez suivre les &#xE9;tapes de notre <a href="https://vlisco.com/fr/apps/service/vlisco_returns?" target="_blank" title="Escape de retours Vlisco">Espace de retours ici</a>.Les remboursements seront effectu&#xE9;s selon la m&#xE9;thode de paiement originale dans les 30 jours suivant la r&#xE9;ception de l&apos;article retourn&#xE9;.<hr><h4 id> </h4><h4 id="isPasted">Retour d&apos;un article achet&#xE9; en magasin</h4>Si vous avez achet&#xE9; votre article dans l&apos;une de nos boutiques ou revendeurs officiels, veuillez les contacter directement &#xE0; ce sujet.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Découvrez les délais habituels de traitement des remboursements et ce à quoi vous pouvez vous attendre une fois votre retour reçu.

Les remboursements sont effectu&#xE9;s sur le mode de paiement initial dans un d&#xE9;lai de 30 jours &#xE0; compter de la r&#xE9;ception de l&#x2019;article retourn&#xE9;.Veuillez noter que les d&#xE9;lais de traitement peuvent varier selon votre banque ou prestataire de paiement. Nous vous informerons d&#xE8;s que votre remboursement aura &#xE9;t&#xE9; effectu&#xE9;.

Quel est le délai de remboursement ?

Si votre question n'a pas été répondue dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous contacter ici.

Vlisco

Informations sur le retour de commande, les remboursements et les conditions de retour.

Retours | VLISCO

Achats en ligne

Retours

Comment passer une commande ?

Les taxes/droits d'importation sont-ils inclus dans le total de ma commande ?

Comment suivre le statut de ma commande ?

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Processus de commande

Comment payer ma commande en ligne ?

Qu'est-ce que l'authentification 3D ?

Qu’est-ce que le code de sécurité (CVC) pour les paiements par carte bancaire ?

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Paiements

Vers quels pays livrez-vous ?

Quels sont les délais de livraison ?

Offrez-vous une livraison rapide ?

Quels sont les frais d'expédition ?

Puis-je modifier ma livraison ?

Modalités d'expédition

J’ai reçu un article incorrect. Que faire ?

Que faire si ma commande arrive endommagée ?

Ma commande a été marquée comme livrée mais n'a pas été reçue

Problèmes de commande et assistance

Garantie d’authenticité

Authentifiez votre tissu en un seul clic

Reconnaître un Wax Hollandais Vlisco authentique

Reconnaître un Super-Wax Vlisco authentique

Authenticité

Exclusivités en soie

Comment laver votre prêt-à-porter Vlisco

Radiance

Satin Royal

Grand Super-Wax

Sky Wax

Wax GlitterGlam

Super-Wax sans embellissement

Super-Wax avec embellissement

Wax Hollandais sans embellissement

Wax Hollandais avec embellissement

Wax Hollandais Popeline

Java

Comment laver votre tissu Vlisco

Comment retirer l'étiquette autocollante de mon tissu ?

Comment éliminer les plis de mon tissu ?

Conseils d'entretien

Couture avec VLISCO Radiance

Couture et Confection

Lavage et Entretien

Informations de taille prêts-à-porter

Quelle est la conversion des yards en mètres ?

Quelle est la taille du tissu présenté sur les photos en ligne ?

Quelle est la largeur d'un tissu Vlisco ?

Quel est le poids d'un tissu Vlisco ?

Dimensions des produits

Qu'est-ce que le coton de qualité supérieure de Vlisco ?

Quel type de cire est utilisé dans la production des tissus Vlisco ?

Les tissus Vlisco contiennent-ils des fils métalliques ?

Les tissus Vlisco sont-ils imperméables ?

Quelles sont les marques d'encre sur les bords des tissus Vlisco ?

Puis-je utiliser les tissus Vlisco pour créer des articles autres que des vêtements ?

Quelles mesures Vlisco prend-elle pour être durable ?

Matériaux et durabilité

Peut-on acheter les tenues Vlisco ?

Qu'est-ce que le Wax Hollandais ?

Qu'est-ce que le Super-Wax ?

Qu'est-ce que le Grand Super-Wax ?

Qu'est-ce que Satin Royal ?

Qu'est-ce que le VLISCO Radiance ?

Vlisco fournit-elle des catalogues et des échantillons de tissus ?

Peut-on acheter des patrons de couture Vlisco pour confectionner des vêtements avec des tissus Vlisco ?